Chi Siamo

lorenquasira è un servizio di supporto tecnico che opera da Pescara, Italia. Il titolare del trattamento dei dati è lorenquasira, con sede legale in Spiaggia libera della madonnina, Viale della Riviera, 65123 Pescara PE. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali puoi contattarci via email all'indirizzo support@lorenquasira.sbs oppure telefonicamente al numero +39 096 589 5981.

Ci prendiamo sul serio la protezione dei dati. Non è solo una questione normativa — è una questione di rispetto verso chi decide di affidarsi a noi.

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie per fornirti il servizio e migliorare l'esperienza con la nostra piattaforma educativa. Ecco cosa potremmo chiederti:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono quando compili un modulo di contatto o ti iscrivi a un programma formativo
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate e tempo di permanenza sul sito per migliorare l'usabilità
• Dati tecnici: informazioni sul dispositivo che usi per accedere al nostro sito, inclusi sistema operativo e risoluzione dello schermo
• Dati di comunicazione: contenuti delle email o messaggi che ci invii attraverso i canali ufficiali

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati non vengono utilizzati per scopi vaghi o generici. Ogni informazione che raccogliamo ha uno scopo preciso:

Finalità Principali

• Rispondere alle tue richieste di assistenza tecnica e informazioni sui nostri programmi formativi
• Gestire la tua iscrizione a corsi, webinar e altre attività educative previste per il 2026
• Inviare comunicazioni relative ai servizi che hai richiesto o ai quali sei iscritto
• Migliorare la navigazione sul sito analizzando quali sezioni funzionano meglio e quali creano difficoltà
• Garantire la sicurezza della piattaforma prevenendo accessi non autorizzati o attività sospette

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati solo quando abbiamo una base legale che ce lo permette, secondo quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR):

• Consenso: quando ci autorizzi esplicitamente (ad esempio per ricevere newsletter)
• Esecuzione contrattuale: quando è necessario per fornirti il servizio richiesto
• Obbligo legale: quando la legge ci impone di conservare o trattare determinate informazioni
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma

Con Chi Condividiamo i Tuoi Dati

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Mai. In alcuni casi però dobbiamo condividerli con partner fidati che ci aiutano a fornire i servizi:

• Fornitori di servizi tecnici: aziende che gestiscono l'hosting del sito e la manutenzione dei server
• Strumenti di comunicazione: piattaforme email e sistemi di messaggistica per gestire le comunicazioni con gli utenti
• Servizi di analisi: strumenti che ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito (con dati aggregati e anonimi)
• Professionisti e consulenti: avvocati, commercialisti o altri professionisti vincolati al segreto professionale

Tutti i soggetti con cui condividiamo i dati sono vincolati da accordi rigorosi che garantiscono lo stesso livello di protezione che applichiamo noi. Inoltre, verifichiamo regolarmente che rispettino gli standard di sicurezza richiesti.

Trasferimenti Internazionali

I nostri server sono localizzati nell'Unione Europea e ci sforziamo di mantenere tutti i dati all'interno dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia alcuni fornitori di servizi potrebbero avere server in Paesi extra-UE.

Quando questo accade, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie di protezione attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni riconosciute a livello internazionale
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per i Paesi considerati sicuri

Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base alla finalità:

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati definitivamente o anonimizzati in modo irreversibile.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento. E sì, li rispettiamo tutti.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Protezione con password complesse e autenticazione a due fattori per gli accessi al sistema
• Backup automatici quotidiani con archiviazione sicura e criptata
• Monitoraggio continuo per rilevare attività anomale o tentativi di intrusione
• Formazione regolare del personale sulle procedure di sicurezza e protezione dati
• Accesso ai dati limitato esclusivamente al personale autorizzato secondo il principio di "need to know"

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema è sicuro al 100%. Se dovessimo rilevare una violazione che comporta rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente e notificheremo l'autorità competente come previsto dalla legge.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento della piattaforma. Questi cookie non richiedono il tuo consenso perché sono indispensabili per navigare correttamente.

Per quanto riguarda cookie di profilazione o di terze parti, non ne utilizziamo al momento. Se in futuro decidessimo di introdurli, aggiorneremo questa informativa e richiederemo il tuo consenso esplicito prima di attivarli.

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nuovi obblighi normativi. Quando apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e indicheremo chiaramente la data di ultimo aggiornamento in alto.

Se le modifiche riguardano aspetti fondamentali del trattamento, ti avviseremo anche via email (se abbiamo il tuo indirizzo) o tramite una notifica visibile sul sito.

Ti invitiamo comunque a consultare questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Minori di Età

I nostri servizi sono rivolti principalmente a persone maggiorenni. Se hai meno di 16 anni e desideri partecipare ai nostri programmi formativi previsti per il 2026, è necessario che un genitore o tutore fornisca il consenso al trattamento dei dati.

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori senza autorizzazione. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni da un minore senza il consenso appropriato, provvederemo immediatamente alla cancellazione.

Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi trovare tutte le informazioni su come presentare un reclamo sul sito www.gpdp.it.

Prima di fare un reclamo formale, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Siamo sempre disponibili a chiarire dubbi e risolvere eventuali problemi in modo rapido e collaborativo.